陈海珠

在恩泽医院培训了一个多月，实在是感触良多，也刷新了我对医院的认知。恩泽医院给人的第一感觉是干净、整洁，环境极好，医院的绿化是要值得一说的，不管是室内还是室外，植被随处可见，给人一种春天般的气息和生命的希望。

我觉得恩泽医院的最大特点就是服务台的呼叫系统和门诊的“一人一诊”制度。这个概念其他医院虽然也有，可是都没有真正做到。恩泽医院不仅做到了，而且执行得非常好。呼叫系统执行的理念是“一看一等”，即一个病人在诊室看医生，一个病人在二次候诊区等候，没呼叫到的病人在一次候诊区等候。这样不仅尊重病人，保护了他们的隐私，而且大大提高了医生看诊的效率，更便于工作人员对于候诊通道的管理。

除此之外，恩泽医院最大的直观亮点就是儿科，非常人性化，不仅设置有涂鸦墙，还有游乐场。整个科室布置得五彩缤纷极其温馨，让人误以为进入了幼儿园。

当然最主要的当属医院的软件设施了。所有的工作人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中互相支持，互相理解，整个门诊部工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少，任务重的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”的要求完成各项工作，并高质量完成各项软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责，并严格按照职责制度的要求工作，做到严格要求、严谨作风、严密组织，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

还有门诊部每周会有2天的交班，主要探讨这两天内所有科室发生的事情和下次再发生的最佳解决方案。总而言之，我觉得恩泽医院既有完善的制度，也有执行的力度，值得我们好好学习。